人力資源部
職業百科
2024年7月31日
Q1：你從事哪個行業？
A1 ：人力資源部主管
Q2：請介紹你的個人工作背景和職業道路。
A2：我畢業於工商管理學士學位，主修市場營銷。我加入了一家專注於大中華市場的高科技公司，擔任市場營銷專員。兩年後，我發現自己對市場營銷職能不感興趣。
隨後，我抓住機會轉到人力資源部門，擔任項目專員。從那時起，我喜歡上了在人力資源的不同職能中工作，並不時變換角色，包括人力資源通才、招聘、運營、薪酬與福利、培訓、人才發展、人才招聘、變革管理、包容與多樣性、組織設計、員工溝通與參與以及人力資源業務夥伴。您可以到最後查看每個職能的更多詳細信息。
我獲得了多次晉升，我的最後職稱是亞洲區組織效能與績效副總裁。
Q3：你目前的工作職責是什麼？你對這份工作有什麼喜愛之處？
A3：我負責監督亞洲地區的人才發展、人才招聘、包容與多樣性、變革管理、員工溝通與參與以及組織設計。在人力資源領域工作為我提供了機會，讓我了解公司的不同職能以及它們如何運作。我能夠與來自不同背景和層級的人互動，這非常有價值且有趣，使我能夠從他們身上學習。
Q4：你能分享一次難忘的職業經歷嗎？
A4：在我職業生涯的早期階段，我決定從市場營銷轉到人力資源。我最初亦不確定這是否是正確的決定。我向各方人士尋求建議，並獲得了許多有用的指導。回顧過去，我可以自信地說，這次職業轉變是我做過的最佳決定。
事實上，不是每個人在職業生涯開始時就有明確的目標。沒有工作經驗的人很難確定自己適合發展的職業領域。在這種情況下，保持開放的心態至關重要。當我發現自己在市場營銷角色中掙扎，無法充分發揮潛力時，我採取了兩個關鍵步驟：1) 我仔細審視了公司內的所有職能，並反思哪一個最讓我感興趣；2) 我與人力資源團隊進行了討論，尋求他們對我職業發展的建議。
在確定了我想探索的新職能後，我聯繫了招聘經理，討論了成功轉型所需掌握的技能。
內部轉職與外部應聘有數個重要的區別：1) 你的履歷表不如你在公司內的“口碑”重要。招聘經理可能會聯繫你的現任經理和工作夥伴，了解你的行為，例如你如何與他人互動，你是否是一個負責任的人，以及在處理不熟悉的任務時是否表現出高度的學習興趣。2) 只要你表現出積極的態度，招聘經理通常更願意接受內部候選人，即使他們的相關工作經驗或技術技能較少。3) 內部轉職通常更容易適應新角色，因為你已經了解公司的文化、員工和政策。
Q5：哪些個性特點適合從事這個行業？
A5：由於人力資源領域內有各種不同的職能，找到一個適合你個性的職能並不困難。例如，如果你比較外向，喜歡與他人交流，那麼人力資源通才、招聘、員工溝通與參與、培訓等角色會是不錯的選擇。另一方面，如果你更注重細節，喜歡較為安靜的工作，那麼人力資源運營或薪酬福利專員等職能可能更適合你。
Q6：在這個行業有哪些考慮因素或限制？
A6：只要你喜歡這份工作，我認為在人力資源工作沒有什麼特別的缺點。如果你真的喜歡這份工作，你會享受它。
Q7：如何進入這個行業，以及晉升機會如何？
A7：許多公司會聘請應屆畢業生擔任人力資源助理或人力資源專員來管理日常運營。他們的職責通常包括安排面試、輸入新員工資料、組織培訓課程、處理福利等任務。只有一些公司要求應聘者擁有人力資源或相關學位。其他公司則願意考慮來自不同背景的申請者，如管理或語言相關領域。
晉升機會取決於你的表現。我建議你嘗試人力資源內的不同職能，因為這將幫助你建立對各個部門如何協同工作為公司創造價值的深入理解。當你最終晉升到高級人力資源職位時，這種跨職能的知識將變得非常寶貴，並幫助你成為一個成功的人力資源領導者。
人力資源不同職能的詳細信息
人力資源通才:
負責多樣化的工作職責，可以在多個人力資源領域獲得經驗
職責包括：
起草和審查政策和指南
聆聽員工的擔憂並提出解決方案
協助員工入職流程
更新記錄以協助新員工
提供新想法並組織活動以吸引員工
為他人準備和分析數據
進行面試招聘
招聘:
與招聘經理溝通以了解他們的要求
發布職位廣告
選擇申請人進行面試
面試候選人並向招聘經理推薦最合適的人選
向選定的候選人提供工作機會
人力資源運營:
支持人力資源部門的日常運作，以確保順暢運行，包括：
管理員工數據和記錄
管理薪資和福利
制定人力資源政策並確保遵守勞動法
支持人力資源政策和程序的實施
薪酬與福利:
設計與業務目標和策略相一致的薪酬方案
創建一致性兼與組織文化和工作要求相匹配的薪酬指南
制定和分析工作描述、評估和分類
進行薪資和勞動力市場研究以建立基準
與經理溝通並教育他們薪酬實踐
及時了解市場上的薪酬趨勢和最佳實踐
確保薪酬實踐符合相關法律和法規
培訓:
評估組織全年培訓需求
準備年度培訓日曆以滿足確定的需求
管理和促進員工培訓課程
分析培訓反饋以識別改進機會
監控培訓市場的創新方法和最佳實踐方法
人才發展:
我當時負責人才發展，團隊涵蓋了支持員工學習和成長的所有活動和計劃，例如：
定制流程和計劃以匹配公司需求和團隊成員的目標
開發計劃為員工提供明確的途徑以擴展技能、晉升和實現職業抱負
培訓領導者和人力資源人員，以識別和發展員工潛力
人才招聘:
人才招聘的主要目標是吸引合資格的候選人，聘用最適合的人才，並提高員工保留率、生產力和參與度。為實現這些目標，人才招聘團隊負責：
吸引合資格的候選人加入公司
聘用最適合公司和職位的候選人
建立潛在候選人名單
建立和維護的公司品牌
識別、評估和聘用候選人以填補空缺職位
進行未來資源規劃以預測招聘需求
引入多元化勞動力以帶入不同的觀點
變革管理:
主要目標是促進人們接受和適應變革。當時，我和我的團隊制定了有系統的變革管理方法，以幫助公司和員工成功應對目標、流程或技術的轉變或轉型。
我們的方法包括：
有效溝通
宣傳好處
培訓計劃以發展所需的新技能
激勵和獎勵以慶祝成功
包容與多樣性:
這個職能使公司能夠支持和歡迎來自不同背景和身份的個人，包括種族、民族、宗教、能力、性別和性取向。我的團隊開發了計劃和培訓活動，以教育領導者和員工培養正確的心態和行為，以營造包容的工作場所。我們還審查了所有公司政策和實踐行為，以識別和解決少數群體可能面臨的任何潛在偏見。
組織設計:
這是構建組織工作流程、角色和報告關係的過程。我們與公司領導密切合作，定義每個工作和部門的責任和要求。這使我們能夠優化資源分配，建立明確的戰略優先事項，簡化工作流程，並實施有效的公司結構圖。
員工溝通與參與:
內部溝通是員工參與的關鍵部分。我們讓員工及時了解公司新聞、政策和程序。這有助於確保員工參與並了解公司發生的事情。
定期的雙向溝通也是維持積極員工關係的關鍵。我們不僅定期與員工交談，還進行年度調查以了解他們的想法。這有助於確保員工感到受重視並與公司建立聯繫，從而提高整體績效。
我們還組織各種活動來創造家庭般的環境，如家庭日、冰淇淋日、電影之夜、義工工作和聖誕派對。員工可以與家人一起參加這些活動。
人力資源業務夥伴:
我們被分配到不同的業務部門，以深入了解他們獨特的需求和挑戰。我們的目標是將這些見解轉化為可行的人力資源策略和計劃，以產生可衡量的影響。
我們與部門主管和高管密切合作，以充分了解他們的要求。然後，我們制定和實施量身定制的人力資源計劃，以確保它們有效、合規並與組織文化保持一致。
此外，我們還在廣泛的主題上提供專業的人力資源專業知識和諮詢服務，如薪酬和福利、法律合規和員工參與。重要的是，我們還作為領導者值得信賴的諮詢對象。討論他們的擔憂，集思廣益尋找解決方案，並幫助他們應對複雜的人力資源相關情況。
由人力資源部主管Sonia提供
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