人力資源諮詢

Q1：你從事哪個行業？
A1：人力資源諮詢

Q2：請介紹你的個人工作背景和事業道路。
A2：我的職業生涯始於銀行業，在那裡我擔任了多種角色，包括投資銀行運營、中台分析師和私人及商業銀行業務前線銀行家，總共工作了近10年。之後，我加入了招聘行業，成為一名全方位的招聘顧問，專注於金融服務行業（從業務發展到候選人安置），支持跨國公司招聘合適的人才。2021年，我加入了目前的公司，擔任首席顧問，提供量身定制的人才解決方案。

 
A3：你目前的工作職責是什麼？你對這份工作有什麼喜愛之處？
A3：作為人才解決方案的總監，我是客戶的業務問題解決者和職業成長專家，擔任人力資源顧問。我專注於理解客戶的人力資源挑戰，並通過提供端到端的變革性人才解決方案（如企業培訓、輔導、諮詢、外包和離岸活動）來賦予他們力量。

在內部，我還承擔著管理和領導更廣泛顧問團隊的戰略和領導責任，同時支持公司的成長計劃。

作為外部顧問與內部顧問相比，我有廣泛的接觸不同客戶的機會，包括金融服務、專業服務、快速消費品（FMCGs）、零售和準政府組織。這種多樣性使我的工作變得有趣，因為不同公司面臨獨特的挑戰，需要定制化的解決方案來解決他們的人才相關問題。

此外，由於我作為人力資源顧問扮演多重角色，我不僅了解客戶的需求並提出諮詢解決方案，還負責企業培訓。這包括設計、開發和提供研討會以及提供職業輔導。這種實踐經驗讓我能夠看到我們的諮詢解決方案的實際效果，並對人們的日常生活產生真正的影響。

總的來說，我目前的角色涉及多方面的參與，與我的核心價值觀“有意義的工作”、“培養他人”和“自我實現”緊密對齊，這使得它非常令人滿意。
 

Q4：你能分享一次難忘的職業經歷嗎？
A4：在我們的諮詢業務中，團隊合作至關重要，因為沒有任何人能夠單獨完成交易或管理項目；成功的關鍵在於有效的協作。

一個難忘的項目是一個區域性的學習和發展規劃項目，這需要在緊迫的時間框架內進行多次頭腦風暴和準備詳細的提案。我們在多輪中提出了我們的想法，並最終贏得了這個重要的項目，該項目包括為期一年的計劃，包括一系列研討會、輔導課程和跟進，影響了50多名員工以及我的團隊。

該計劃受到了參與者的好評，客戶管理層也給了我非常積極的推薦信，讚揚我的專業性和管理項目的高標準。這個積極結果的功勞也歸功於我的同事。所有的辛勤工作都得到了回報，帶來了一個在解決問題、堅持和韌性方面的有益學習經驗。

Q5：哪些個性特點適合從事這個行業？
A5：一般來說，作為一名顧問，你需要自我驅動、好奇、開放、以人為本和靈活。這些特質至關重要，因為你不斷與各種類型的利益相關者互動，必須了解你領域中的最新知識和趨勢。此外，你需要向客戶提出創新的解決方案。在我的情況下，這涉及人力資源，但諮詢還包括其他領域，如信息技術、市場營銷、戰略等。適應性強和願意學習對於在這個動態領域取得成功至關重要。

Q6：在這個行業有哪些考慮因素或限制？
A6：由於作為外部顧問的工作環境和期望與公司內部顧問不同，因此考慮你的偏好、興趣和能力至關重要。作為一家小型公司的外部顧問，通常期望你更加親力親為、適應性強、自我驅動並參與業務的多個方面。這包括但不限於業務發展、處理不同階段的各種項目以及管理公司增長的戰略計劃，尤其是因為資源相對有限。

此外，在我們的商業模式中，基於企業對企業（B2B）的運作，交易通常需要更長時間——通常是幾個月。因此，可能需要時間才能看到您的努力得到回報，所以耐心至關重要。

持續學習和反思也是適應和改進這個動態諮詢環境所必需的。如果你更喜歡一個更穩定的環境，有結構化的工作日和定義明確的任務集，那麼追求內部顧問的角色可能更適合你。

Q7：如何進入這個行業，以及晉升機會如何？
A7：你可以通過LinkedIn等求職網站、網絡和推薦來探索機會。根據你是在內部工作（例如，分析師 > 高級分析師 > 助理 > 經理）還是在外部諮詢（例如，助理顧問 > 顧問 > 高級顧問 > 管理顧問 > 首席顧問），職業道路會有所不同。

一般來說，隨著你的職業生涯發展，你可以選擇繼續作為個人貢獻者或轉向人員管理角色。

努力成為一名專家和通才（T型專業人才）將增加你為公司和客戶增加價值的機會，從而提高你的晉升前景。

如果你想更多地了解我的經驗，請隨時在LinkedIn上與我聯繫。
https://www.linkedin.com/in/bensonpanghk/

由LSF Global的人才解決方案總監Benson Pang提供